Pahami 5 Tipe Pelanggan untuk Kesuksesan Strategi Bisnis

Pahami 5 Tipe Pelanggan untuk Kesuksesan Strategi Bisnis

Pahami 5 Tipe Pelanggan untuk Kesuksesan Strategi Bisnis. Keberhasilan sebuah bisnis memang diperlukan strategi marketing khusus agar produk yang ditawarkan ke pelanggan bisa disukai dan laku di pasaran. Karena apapun barang atau produknya, tanpa ada strategi yang matang akan kalang kabut nantinya.

Pahami 5 Tipe Pelanggan untuk Kesuksesan Strategi Bisnis

Supaya strategi bisnis yang akan Anda jalankan berjalan mulus tanpa banyak hambatan dan kendala, perlu adanya survey pasar agar tidak salah penerapan strategi bisnis. Hal yang berkaitan erat dengan pasar adalah adanya pelanggan yang akan membeli atau menggunakan produk yang Anda tawarkan.

Semakin banyak pelanggan yang datang dan membeli produk Anda, semakin profit bisnis yang Anda jalankan, begitupun sebaliknya. Semakin sedikit pelanggan yang datang dan membeli tentu produk Anda juga akan seret di pasaran.

Nah, untuk bisa menggaet banyak pelanggan, tentu Anda harus memahami dulu karakteristik atau tipe-tipe pelanggan itu seperti apa. Seperti dirangkum dari Cermati.com, berikut ini uraian tentang tipe-tipe pelanggan yang harus dipahami para pelaku bisnis sebagai bahan untuk mempersiapkan strategi marketingnya.

Pelanggan yang Supel

Tipe pelanggan yang supel memiliki karakter lebih mudah untuk diajak berkomunikasi dan bersosialisasi. Sebagai pelaku bisnis, menemukan pelanggan yang berkarakter seperti ini akan memudahkan untuk melakukan engagement. Biasanya tipe ini tidak akan sulit untuk diajak menghadiri acara atau gathering pelanggan.

Mereka akan aktif untuk mem-follow akun media sosial dan men-share produk kita kepada teman jejaring sosialnya. Pelanggan dengan tipe ini memang tidak menjamin akan setia. Bisa saja karena keaktifan tersebut, mereka juga melakukan hal yang sama untuk merek pesaing. Karena itu, coba untuk memberikan tips-tips bermanfaat seputar produk yang kita jual yang bisa dilakukan lewat email.

Pelanggan yang Punya Loyalitas

Pelanggan dengan tipe ini tentunya tipe yang diinginkan setiap pebisnis. Pasalnya, tipe setia ini hanya akan jatuh cinta pada satu merek yang disukainya saja. Meskipun harga dari produk yang disukainya kadang tidak stabil, ia tetap memilih untuk menggunakan produk tersebut.

Tipe pelanggan ini sepertinya lebih mengutamakan kualitas. Ketika sudah menemukan yang kualitasnya bagus, ia tidak akan terkecoh dengan merek pesaing yang mungkin lebih murah. Cara untuk memikat pelanggan tipe ini bisa dengan strategi after-sales. Strategi ini memungkinkan untuk pelaku bisnis menerima segala keluhan dan hal yang ingin disampaikan pelanggan tersebut secara lebih transparan.

Pelanggan yang Hanya Coba-coba

Pelanggan tipe ini bisanya lebih suka menjadi followers dari pelanggan lain yang pernah mencoba suatu produk. Tipe ini biasanya akan melihat seseorang yang menjadi favoritnya. Tipe pelanggan seperti ini cukup mudah didapatkan jika kita melakukan strategi promosi mulut ke mulut atau word of mouth marketing. Pelaku usaha juga bisa terjun ke forum online kemudian buat review yang positif mengenai produk yang dijual. Hal tersebut juga akan mudah mengajak pelanggan tipe ini untuk membeli produk kita.

Pelanggan yang Suka Pamer

Pelanggan tipe pamer ini sepertinya lebih didominasi para artis atau selebgram di media sosial. Mereka menggunakan berbagai jenis produk kebutuhan. Dari harga yang cukup terjangkau hingga mahal mereka pamerkan lewat akun media sosial mereka.

Strategi yang bisa dilakukan untuk menjangkau pelanggan ini tentu saja dengan memaksimalkan akun Instragram bisnis Anda. Lakukan promo dengan hastag #giveaway atau hastag unik lainya. Kemudian biarkan mereka meng-upload foto dirinya yang menggunakan produk atau jasa dari bisnis Anda. Pelanggan yang berhasil membuat review terbaik sebaiknya diberi hadiah khusus.

Pelanggan dengan Gengsi Tinggi

Pelanggan juga ternyata ada yang suka gengsi saat akan belanja. Tipe pelanggan seperti ini memang cukup sulit didekati. Mereka juga terkadang sulit untuk percaya. Terlebih jika produk kita baru saja diluncurkan. Akan butuh waktu bagi para pelanggan gengsi ini untuk percaya dengan produk kita.

Namun, strategi yang bisa dilakukan adalah dengan memilih brand ambassador untuk produk yang kita buat. Pilih sosok yang memang sesuai dengan produk kita. Jangan memilih orang yang kurang relevan. Hindari produk yang terkesan mainstream, tipe ini kurang suka dengan hal tersebut.

Semoga uraian diatas bisa menambah wawasan Anda untuk lebih memahami beberapa tipe pelanggan. Sehingga strategi bisnis yang akan Anda jalankan tepat sasaran.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *